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CONDIÇÕES GERAIS
Todas as reservas devem ser garantidas através de um cartão de crédito válido. Caso o cartão de crédito não seja válido, o hotel contactará o cliente para fornecer outro cartão de crédito. Na ausência de resposta ou caso o cartão continue inválido, o hotel reserva-se o direito de cancelar a reserva no prazo de 24 horas após a data da reserva. O nome constante na reserva deverá corresponder ao da pessoa hospedada.
Será solicitado, no momento da reserva, um cartão de crédito em nome do titular da reserva, o qual deverá ser apresentado no check-in; caso contrário, o hotel poderá recusar o alojamento ao cliente.
A reserva será faturada antes da chegada, na data correspondente às condições de reserva selecionadas. Após esse momento, a reserva não poderá ser alterada, cancelada ou reembolsada. As condições de reserva selecionadas serão devidamente aplicadas em caso de cancelamento, não comparência ou partida antecipada.
Em caso de força maior, deverá contactar o seu seguro de viagem. Quaisquer custos adicionais deverão ser liquidados antes da partida. Caso contrário, o utilizador autoriza expressamente o prestador a efetuar a cobrança no respetivo cartão de crédito.
Hora de chegada: a partir das 15h00;
hora de partida: até às 11h00.
Check-in antecipado e check-out tardio disponíveis apenas mediante pedido prévio, sujeitos a disponibilidade e a um custo adicional. Consulte a receção para conhecer as condições aplicáveis. Caso necessite de efetuar o check-in antecipadamente, recomendamos a reserva da noite anterior ou da noite seguinte.
POLÍTICA DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Animais de estimação aceites mediante um custo adicional de 30 € por noite.
POLÍTICA RELATIVA A CRIANÇAS
Baby bed in the room on advance request, free of charge and subject to availability.
CAMA EXTRA
Poderá estar disponível uma cama extra dobrável em algumas categorias de quarto, mediante um custo adicional de 40 € por noite, sujeita a pedido prévio e disponibilidade.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
O estabelecimento encontra-se acessível a pessoas com mobilidade reduzida, em conformidade com a regulamentação em vigor. Verifique o número de pessoas indicado na sua confirmação (adultos, crianças e bebés), uma vez que, por motivos de segurança e seguro, o hotel poderá não conseguir acomodar no quarto um número de pessoas diferente do indicado na confirmação.
Informamos ainda que, caso tenha selecionado uma tarifa com pequeno-almoço incluído, o mesmo encontra-se incluído no preço e não poderá ser deduzido nem reembolsado, mesmo que não seja consumido.
POLÍTICA DE PAGAMENTO E CANCELAMENTO
Tarifas não flexíveis:
Reservas não canceláveis, não modificáveis e não reembolsáveis.
O valor total da estadia será faturado no momento da reserva. Em caso de não comparência, o valor total da estadia será retido, IVA incluído.
Tarifas flexíveis:
As políticas de cancelamento correspondem às políticas públicas em vigor. Em caso de cancelamento tardio, partida antecipada ou não comparência, será cobrado o valor total da estadia, IVA incluído.
Tarifas semiflexíveis:
As reservas deverão ser canceladas até 7 dias antes da chegada. O cartão de crédito será debitado 7 dias antes da chegada. Após esse prazo, a reserva não poderá ser reembolsada nem alterada. Caso altere a sua reserva dentro do período de cancelamento, informamos que as nossas tarifas variam diariamente. A tarifa da reserva poderá ser diferente, podendo ser inferior ou superior, consoante as novas datas selecionadas.
Quem somos?
Este website (“Site”) é operado pela Regina Experimental Biarritz, 52 Avenue de l'Impératrice, 64200 Biarritz (“nós”, “nos” e “nosso/a”, conforme aplicável).
Conteúdo do Site
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